2.3.47.2, 2017-10-10 18:26:25

Assistance routière

De l'aide 24h sur 24 avec l'assistance routière Volkswagen

Jetta Volkswagen bleue sur route de campagne

Besoin d'aide ? Appelez au 1-800-411-6688Pour les membres Protection Volkswagen Plus,
appelez au 1-866-689-0840

Besoin d'aide ? Appelez au 1-800-411-6688Pour les membres Protection Volkswagen Plus,
appelez au 1-866-689-0840

Jetta Volkswagen bleue sur route de campagne

Le programme d’assistance routière 24 heures de Volkswagen offre les services suivants :

  • Remorquage gratuit jusqu’au concessionnaire Volkswagen de votre choix dans les 50 km, ou le concessionnaire Volkswagen agréé ou centre de service Volkswagen le plus proche.
  • Démarrage-secours
  • Dépannage en cas de crevaison
  • Déverrouillage des portes
  • Livraison de carburant
  • Service de treuillage d’urgence
  • Avantages pour l’interruption de voyage (Téléchargez une formulaire de réclamation)
  • Lorsque vous communiquez avec le service d’assistance routière au 1 800 411-6688, vous devez fournir le numéro d’identification de votre véhicule (NIV), composé de 17 chiffres.

Admissibilité

Les véhicules de tourisme Volkswagen vendus au Canada sont admissibles à l’assistance routière pendant quatre ans ou 80 000 km à compter de la date de livraison ou de la date d’entrée en vigueur de la garantie, selon la première éventualité. Les véhicules certifiés bénéficient d’une protection additionnelle à compter de l’expiration de la protection originale.

Renseignements requis pour une demande de service :

  • Numéro d’identification du véhicule (NIV) figurant sur le certificat d’immatriculation, sur l’attestation d’assurance ou sur la plaque à l’extérieur du pare-brise côté conducteur
  • Année, modèle, couleur et numéro de plaque d’immatriculation du véhicule
  • Numéro de téléphone d’où vous appelez ou celui où l’on peut vous joindre
  • Emplacement exact du véhicule (adresse civique et intersection la plus proche)
  • Type de service requis ou brève description du problème